Ziek en tegelijk in conflict? Zo voorkom je dat verzuim vastloopt
Verzuim is al lastig genoeg. Maar wat als er méér speelt dan alleen medische klachten? In de praktijk blijkt dat spanningen op het werk – soms zichtbaar, soms verborgen – een grote rol kunnen spelen bij langdurig verzuim. Zeker bij stress, burn-out of onduidelijke klachten is er vaak ook sprake van een arbeidsconflict.
Wat kun je als werkgever doen om escalatie te voorkomen?
Is er sprake van ziekte, conflict of allebei?
Een conflict hoeft niet de directe oorzaak van de ziekmelding te zijn. Maar ruzies, onenigheid of onduidelijke verwachtingen kunnen wel bijdragen aan klachten als stress of slapeloosheid. En dat verlengt vaak het verzuim.
Volgens cijfers van het UWV is in 1 op de 6 langdurige verzuimsituaties ook een conflict aanwezig – al wordt dat niet altijd zo benoemd.
De rol van de bedrijfsarts
De bedrijfsarts bekijkt bij iedere ziekmelding of er medische beperkingen zijn, of dat er spanningen spelen. Bij twijfel moet de arts dit benoemen. Soms adviseert de arts een korte ‘time-out’, zodat beide partijen even afstand kunnen nemen. Dat kan helpen om de situatie niet verder te laten escaleren.
Re-integratie bij ziekte en conflict
Ook bij spanningen geldt de Wet Verbetering Poortwachter. Werkgever en medewerker moeten samen blijven zoeken naar oplossingen. Lukt dat niet door de spanningen? Dan kan een onafhankelijke partij helpen. Denk aan:
- Een mediator voor begeleide gesprekken
- Een casemanager met kennis van verzuim en conflict
- Coaching voor leidinggevenden in lastige situaties
Een mediator is niet bedoeld om een schuldige aan te wijzen, maar juist om het gesprek weer op gang te brengen. Het doel is: samen weer in beweging komen, stap voor stap werken aan herstel en vertrouwen.
Wat kun je als organisatie concreet doen?
- Let op signalen
Vaak zie je het aankomen: regelmatig kort verzuim, vage klachten of gespannen sfeer. - Werk samen met je bedrijfsarts
En schakel extra hulp in als het vastloopt – dat is geen zwakte, maar juist kracht. - Houd goede dossiervorming bij
Schrijf afspraken en gesprekken duidelijk op. Dat helpt bij het overzicht én als er later vragen komen over het proces. - Kies voor een onafhankelijke begeleider
Als HR of de leidinggevende zelf onderdeel is van het conflict, kan een externe derde neutraal ondersteunen.
Verzuim vraagt om maatwerk en samenwerking
Een combinatie van ziekte en conflict vraagt om duidelijke rollen, rust en onafhankelijke begeleiding. Met de juiste ondersteuning kun je escalatie voorkomen – en bouwen aan duurzame inzetbaarheid.
HRnexus helpt je op weg
Via HRnexus kom je in contact met professionele mediators en gespreksbegeleiders die ervaring hebben met verzuim, re-integratie en arbeidsconflicten. Zo blijf je als werkgever in regie – en geef je medewerkers een eerlijke kans op herstel.
Dien je hulpvraag in via de Contactpagina – we koppelen je aan de juiste expert.
Is er sprake van ziekte, conflict of allebei?
Een conflict hoeft niet de directe oorzaak van de ziekmelding te zijn. Maar ruzies, onenigheid of onduidelijke verwachtingen kunnen wel bijdragen aan klachten als stress of slapeloosheid. En dat verlengt vaak het verzuim.
Volgens cijfers van het UWV is in 1 op de 6 langdurige verzuimsituaties ook een conflict aanwezig – al wordt dat niet altijd zo benoemd.
De rol van de bedrijfsarts
De bedrijfsarts bekijkt bij iedere ziekmelding of er medische beperkingen zijn, of dat er spanningen spelen. Bij twijfel moet de arts dit benoemen. Soms adviseert de arts een korte ‘time-out’, zodat beide partijen even afstand kunnen nemen. Dat kan helpen om de situatie niet verder te laten escaleren.
Re-integratie bij ziekte en conflict
Ook bij spanningen geldt de Wet Verbetering Poortwachter. Werkgever en medewerker moeten samen blijven zoeken naar oplossingen. Lukt dat niet door de spanningen? Dan kan een onafhankelijke partij helpen. Denk aan:
- Een mediator voor begeleide gesprekken
- Een casemanager met kennis van verzuim en conflict
- Coaching voor leidinggevenden in lastige situaties
Een mediator is niet bedoeld om een schuldige aan te wijzen, maar juist om het gesprek weer op gang te brengen. Het doel is: samen weer in beweging komen, stap voor stap werken aan herstel en vertrouwen.
Wat kun je als organisatie concreet doen?
- Let op signalen
Vaak zie je het aankomen: regelmatig kort verzuim, vage klachten of gespannen sfeer. - Werk samen met je bedrijfsarts
En schakel extra hulp in als het vastloopt – dat is geen zwakte, maar juist kracht. - Houd goede dossiervorming bij
Schrijf afspraken en gesprekken duidelijk op. Dat helpt bij het overzicht én als er later vragen komen over het proces. - Kies voor een onafhankelijke begeleider
Als HR of de leidinggevende zelf onderdeel is van het conflict, kan een externe derde neutraal ondersteunen.
Verzuim vraagt om maatwerk en samenwerking
Een combinatie van ziekte en conflict vraagt om duidelijke rollen, rust en onafhankelijke begeleiding. Met de juiste ondersteuning kun je escalatie voorkomen – en bouwen aan duurzame inzetbaarheid.
HRnexus helpt je op weg
Via HRnexus kom je in contact met professionele mediators en gespreksbegeleiders die ervaring hebben met verzuim, re-integratie en arbeidsconflicten. Zo blijf je als werkgever in regie – en geef je medewerkers een eerlijke kans op herstel.
Dien je hulpvraag in via de Contactpagina – we koppelen je aan de juiste expert.
Onze inzichten direct in je mailbox?
Het HRnexus Kompas is dé maandelijkse nieuwsbrief met slimme inzichten, praktische tips en inspirerende voorbeelden uit HR en arbodienstverlening.
Meld je aan en blijf scherp in een wereld vol verandering.